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CONDITIONS GENERALES

  

Le site https://www.divineidylle.shop, est édité par Divine Idylle dont le siège social est au 22 rue de la vieille porte 57100 Thionville, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de la Moselle sous le numéro 528 778 285

Les clients de DIVINE IDYLLE sont invités à nous joindre au numéro 03.82.53.28.40 pour toute question sur le Site ou les Produits.

Adresse email: shop.divineidylle@gmail.com

DIVINE IDYLLE exerce une activité de vente de produits cosmétique, et de prestations, au sein d’un magasin situé en France Métropolitaine et sur le Site.

DIVINE IDYLLE  vend les produits sur son Site uniquement au détail et à des particuliers en tant que clients et se réserve en conséquence le droit de refuser toute commande de produits ne correspondant manifestement pas à une vente au détail.

En passant commande sur le Site, le Client déclare acheter les Produits à des fins strictement personnelles et sans rapport direct avec une activité professionnelle. Il agit ainsi à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libéral

 

Article 1 : Objet des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet d’informer les Clients sur les caractéristiques des Produits commercialisés par DIVINE IDYLLE sur le Site et dans son point de vente.

Toute commande passée par l'intermédiaire du Site, de même que l'ensemble des prestations attenantes, sont soumises sans réserve aux présentes Conditions Générales de Vente. La passation d’une commande sur le Site emporte en conséquence l’acceptation pleine et entière par le Client des présentes Conditions Générales de Vente dont il reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande

 

Article 2 : Produits commercialisés sur le Site

 

Conformément à l'article L.111-1 du Code de la consommation, le Client peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance sur le Site des caractéristiques essentielles du ou des Produits qu'il désire commander en cliquant sur leur nom ou leur représentation.

DIVINE IDYLLE s'approvisionne en Produits auprès de ses fournisseurs avec lesquels nous avons un contrat. Les caractéristiques essentielles de chaque Produit présentées sur le site, qualitatives et quantitatives, sont obtenues directement des fournisseurs.

DIVINE IDYLLE se réserve expressément le droit à tout moment d'ajouter de nouveaux Produits, de supprimer tout ou partie des Produits vendus ou présentés sur le Site, de changer leur présentation ou de cesser leur commercialisation sur son Site, sans qu'elle soit contrainte d'en aviser au préalable le Client.

Article 3: Tarifs

Les prix de vente des Produits sur le Site, indiqués en euros, sont ceux en vigueur au moment de la passation de la commande par le Client. Ces prix peuvent être modifiés par DIVINE IDYLLE à tout moment. Les prix figurant sur le Site sont applicables dans le cadre de la vente à distance.

Les prix de vente des Produits sur le Site ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des Produits achetés. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par le Client, selon le mode de livraison choisi par le Client.

Les prix de vente des Produits sur le Site comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la Commande.

Le Client pourra également bénéficier, pendant certaines périodes déterminées, d'offres promotionnelles sur certains Produits. Ces offres seront annoncées en ligne sur le Site et seront valables pendant la période indiquée et toujours dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 : Commandes

Toute commande d'un Produit proposé sur le Site suppose la consultation et l'acceptation expresse des présentes Conditions Générales de Vente, sans toutefois que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite de la part du Client.

La prise de commande sur le Site est soumise au strict respect de la procédure décrite ci-dessous. Elle est concrétisée en ligne par une succession de différents écrans sur lesquels sont indiquées les différentes phases que le Client doit suivre pour valider sa commande auprès de DIVINE IDYLLE

Le Client s'engage à ce que les informations communiquées à Intemporelle soient complètes, exactes et à jour. En cas d'informations incomplètes ou inexactes, DIVINE IDYLLE se réserve le droit d'annuler purement et simplement la commande

La commande peut être effectuée pour une adresse de livraison distincte de l’adresse de facturation. DIVINE IDYLLE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un Client avec lequel elle est en litige au sujet d’une commande précédente.

Le Client peut librement remplir son panier beauté, supprimer un article qu’il ne souhaite plus acquérir, modifier les quantités commandées ou encore ajouter un Produit en cliquant sur les boutons correspondants.

Le Client doit ensuite valider l'adresse de facturation, le lieu et le mode de livraison, ainsi que le mode de paiement choisi : Paypal, Avant qu'il ne valide sa commande, les informations relatives aux caractéristiques essentielles et au prix sont rappelées au Client.

A compter de cette validation, le Client est réputé avoir accepté les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que l’ensemble des données de la commande saisies (notamment prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des Produits proposés à la vente et commandés par le Client).

DIVINE IDYLLE confirmera ensuite au Client par courrier électronique la bonne réception de la commande en reprenant l'ensemble des informations communiquées par le Client, ainsi que l’ensemble des informations préalablement délivrées par Intemporelle.

DIVINE IDYLLE adressera au Client un second courrier électronique :

Soit pour lui confirmer le traitement de sa commande, laquelle sera ensuite préparée dans les conditions de l’article 9, après que le paiement intégral de la commande aura été valablement encaissé par DIVINE IDYLLE, dans les conditions de l’article 8.2, ou pour indiquer au Client que sa commande a été annulée à raison d’une rupture de stock exceptionnelle d’un ou plusieurs Produits (voir article 9).

 Article 5 : Preuve des commandes

De manière générale, il est expressément convenu que les courriers électroniques feront foi entre les Parties de même que les systèmes d'enregistrement automatiques utilisés sur le Site, notamment quant à la nature et la date de la commande.

 Article 6 : Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la consommation, l’ouverture des produits de beauté (produits cosmétiques et de maquillage) rendant ces produits impropres à toute commercialisation ultérieure, le Client ne dispose d’aucun droit de rétractation et tout produit cosmétique qui aura été ouvert, abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été descellé, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé, et ce pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

 Article 7 : Facturation et paiement

7.1 - Facturation

Une facture est établie pour chaque commande et mise à disposition du Client dans son espace personnel. Toute réclamation concernant les factures doit être portée à la connaissance de DIVINE IDYLLE par courrier électronique dans les 10 jours de leur réception (rubrique « nous contacter »).

7.2 – Paiements 

Le paiement en ligne s’effectue sur une plateforme de paiement bancaire sécurisé et bénéficie du système sécurisé SSL. Le Client accède à un serveur sécurisé fonctionnant en mode SSL (128 bits) et certifié par une Autorité de Certification.

Le paiement se fera par paypal, vous pourrez réglé via paypal en CB

 Article 8 : Livraisons

Les produits commandés conformément aux présentes Conditions Générales de Vente seront livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la saisie de sa commande.

Le Client peut être livré en France

Nos colis sont expédiés par mondial relay

Nous n'acceptons aucune contestation relative à la livraison en elle-même si le colis apparait comme ayant été livré, le système informatique de mondial relay fessant fois

En cas de rupture de stock exceptionnelle d’un ou plusieurs Produits sur une commande, DIVINE IDYLLE procédera à l’annulation de l’intégralité de la commande ou à une livraison partielle. Le Client sera immédiatement averti de cette annulation ou de cette livraison partielle par courrier électronique. Les sommes correspondant au montant de la commande seront remboursés directement sur votre compte paypal ou sur vos CB selon votre mode de paiement.

DIVINE IDYLLE tiendra par ailleurs le Client informé par courriel, dans un délai raisonnable, des cas et événements de force majeure susceptibles de perturber le processus de livraison du Produit commandé.

 Article 9: Droits de propriété intellectuelle et industrielle dont Intemporelle est titulaire

DIVINE IDYLLE détient une licence d'utilisation du Site qui reste sa propriété exclusive, elle (Intemporelle) a créé et mis en ligne les pages Web, les images et sources scripts et les données de base constituant le Site. Le Client s'interdit en conséquence de diffuser ou de reproduire le Site, en tout ou partie, sous quelque forme que ce soit.

 Article 10 : Litige

Tout litige relatif à la conclusion, l'interprétation, l'exécution ou la rupture du contrat passé entre DIVINE IDYLLE et le Client, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, sera, à défaut d'accord amiable, de la compétence des Tribunaux du lieu où demeure le défendeur ou de la compétence de la juridiction du lieu de la livraison effective de la chose. Les relations entre DIVINE IDYLLE e et le Client sont soumises au droit français.

 

Article 11 : Informatique et Libertés (Loi du 6 janvier 1978) et droit d’opposition au démarchage téléphonique

Les données personnelles du Client (nom, prénom, fonction, adresses électronique et géographique, numéros de téléphone et de télécopie, informations bancaires) sont collectées par DIVINE IDYLLE pour les besoins d'une bonne gestion des commandes, du compte client, des livraisons et des factures, dans le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978. Les informations qui doivent être obligatoirement enregistrées par le Client pour pouvoir passer commande sont identifiées en ligne par un astérisque. Le Client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations personnelles collectées par Intemporelle le concernant.

Pour exercer ce droit, le Client peut, à son choix, envoyer un e-mail à shop.divineidylle@gmail.com